Seiring dengan perkembangan jaman maka pertemuan dengan orang baru menjadi sesuatu yang lumrah. Pertemuan ini bisa terjadi dimana saja dan kesan pertama menjadi hal yang krusial. Bagaimana cara untuk membuat kita memberikan kesan yang yang baik sehingga orang yang baru kita temui merasa nyaman dan tentu akan tertarik untuk bekerjasama dan berteman.
Kemampuan atau skill dalam bersosialiasi atau etiket yang dimiliki menjadi hal penting sehingga ketika Indonesian Social Blogpreneur memberikan sebuah online short course dengan tema “Personality Development for Bogger” pada minggu lalu aku langsung mendaftar. Kegiatan ini bekerjasama dengan Duta Bangsa sebuah perusahaan yang fokus pada pengembangan diri dan didirikan oleh Ibu Nina Akbar Tanjung dan Ibu Mien Uno. Pada bio Instagram mereka tertulis fokus Duta Bangsa adalah bidang “Professional Training Provider, Public Speaking, Communication Skill, Table Manners and many more”.
Acara yang berlangsung pada Kamis 16 Mei 2024 lalu ini dibuka langsung oleh Founder Indonesian Social Blogpreneur (ISB), teh Ani tepat pukul 14.00 dan dilanjutkan perkenalan dan materi dari Duta Bangsa yang diberikan oleh Direktur Program Development Duta Bangsa yaitu Bapak Rudi Hilman. Materi yang dirasa sangat penting bagi blogger ini dibawakan dengan santai tapi memberikan insight yang sangat mendalam.
Etika atau Etiket?
Diterangkan dari sebuah penelitian oleh Harvard University bahwa 85% kesuksesan seseorang ditentukan oleh kemampuan bersosialisasi.
Dan dalam kehidupan sosial kita mengenal etika dan etiket. Etika berasal dari bahasa Yunani Ethos yang memiliki arti falsafah moral dan cara hidup yang benar dilihat dari sudut budaya, susila dan agama yang bersifat absolut. Sedangkan etiket adalah tata krama dalam pergaulan.
Dua hal ini penting karena memiliki fungsi seperti
- Memelihara suasana menyenangkan
- Menimbulkan rasa saling menghargai
- Meningkatkan efisiensi kerja
- Meningkatkan citra pribadi dan lembaga
Lima Poin Penting di Pertemuan Pertama
Bapak Rudi Halim menerangkan bahwa berkenalan menjadi krusial pada pertemuan awal apalagi jika pertemuan resmi. Ada lima hal yang perlu kita perhatikan di momen ini.
Cara Berjabat Tangan
Bersalaman atau jabat tangan di awal memberikan kesan di tiga detik pertama. Beberapa teknik berjabat tangan antara lain
- Senyum. Selalu tersenyum di awal bertemu dan berjabat tangan dengan orang baru
- Tubuh dicondongkan sedikit ke arah depan. Ini memberikan kesan bahwa kita memperhatikan orang tersebut
- Jabatlah tangan dengan sedikit penekanan. Penekanan ini adalah bentuk penghormatan dan jangan melakukan jabat tangan dengan ayunan yang terlalu kuat.
Lakukan Kontak Mata
Kontak mata pada pertemuan pertama dilakukan dengan sopan dan memberikan kesan nyaman. Ada tiga jenis kontak mata yaitu
- Business gaze dengan jarak sekitar 50-120 cm dengan fokus pandangan pada mata dan sekitar dahi.
- Social gaze dengan jarak sekitar 120 cm- 250 cm dengan fokus pandangan pada mata dan sekitar hidung.
- Intimate gaze dengan jarak sekitar 0 hingga 50 cm dengan fokus pandangan pada mata hidung, hingga dagu.
Dari tiga jenis itu maka kita lakukan business gaze di pertemuan pertama.
Etiket Berkenalan
Hal-hal penting dalam perkenalan adalah :
- Ucapkan nama dengan jelas
- Lakukan kontak mata dengan lawan bicara
- Jabatlah tangan dengan erat sesuai etiket
Hal lain yang perlu kita perhatikan juga adalah poin-poin berikut
- Yang lebih rendah kedudukannya lebih dulu menyapa
- Yang lebih tinggi kedudukannya menginisiasi jabat tangan
- Situasi sosial seperti gender dan usia
Cara Memperkenalkan Orang Lain
Ketika bertemu dalam situasi tertentu tidak jarang kita bertemu dengan orang lain pada saat kita bersama rekan bisnis. Dan tentu kita akan memperkenalkan rekan kita pada orang tersebut. Dalam etiket bisnis memperkenalkan orang lain ada tata caranya antara lain:
- Pria sebaiknya diperkenalkan kepada wanita kecuali dalam situasi pria tersebut lebih tinggi kedudukannya maka berlaku sebaliknya.
- Pria yang lebih muda diperkenalkan kepada pria yang lebih tua
Bertukar Kartu Nama
Poin penting di tahap bertukar kartu nama antara lain:
- Berikan kartu nama dengan posisi kartu nama bisa terbaca oleh penerima
- Bacalah kartu nama terlebih dahulu sebagai bentuk penghargaan kepada pemberi kartu nama
- Buat catatan kecil sebagai penanda siapa orang tersebut dan bertemu di acara apa
- Jangan menyimpan kartu nama ketika masih berbicara dengan orang tersebut
Business Talk
Selain lima poin penting ketika bertemu orang, Pak Rudi dari Duta Bangsa juga memberikan tips seputar cara berbicara dalam situasi resmi atau percakapan bisnis. Jangan sampai kita salah berbicara yang mengakibatkan lawan bicara tidak nyaman dan memberikan kesan egois di awal pertemuan.
Poin-poin tersebut bisa dilihat pada tangkapan layar berikut:
Kesimpulan
Sebuah relasi yang kuat diawali dengan kesan pertama yang baik dan hal tersebut didukung dengan etiket bisnis yang baik. Sopan santun dan perbincangan yang baik tentu akan membawa kita ke pergaulan yang nyaman.
Bila teman-teman memerlukan bimbingan teknis lebih dalam tentang etiket dan lain-lain sila mampir ke instagram Duta Bangsa untuk info program lebih lanjut.
Terimakasih ISB dan Duta Bangsa untuk insight yang sangat bermanfaat di acara kali ini. Love